Stufe 3
Fehlerkultur verankern
3 - Tages Workshop + 6 Monate Begleitung
Für Kliniken und Praxen, die Fehlerkultur strategisch verankern wollen, entwickeln wir ein integriertes Risiko‑ und Fehlermanagement mit passenden Reporting‑Systemen, klaren Prozessen und Kennzahlen zur Patientensicherheit.
Sechs Monate strukturierte Begleitung mit moderierten Lern‑ und Reflexionsschleifen sorgen dafür, dass Ihre Sicherheits‑ und Gesprächskultur messbar wächst und Teil Ihrer gelebten Unternehmenskultur wird.
Inhalte
- Strategische Ausrichtung von Risiko‑, Fehler- und Beschwerdemanagement
- Design und Optimierung von Incident‑Reporting‑Systemen
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Gremien zur Steuerung der Fehlerkultur
- Aufbau von Kennzahlen, Monitoring und regelmäßigen Fehlerkultur‑Reviews
- Langfristige Begleitung: Lernzirkel, Supervision, Coaching von Führungsteams
